Hepsiburada Express Satın Al — Fikir #1
Merhabalar herkese,
Bu aralar elimden geldiğince kendimce bulduğum test fikirlerini tasarlayıp ve prototip haline getirip sizlere sunmak istiyorum. İlk fikir için Hepsiburada’yı tercih ettim. Fikirleri hem başkalarına nasıl sunarız formatında hem de bir test fikri anlatır gibi anlatacağım.
Tahmin ettiğiniz üzere e-ticarette en çok ödeme adımlarında çıkışlar oluyor. Genellikle funnel analizlerine baktığımızda ağırlıklı olarak checkout adımlarını görürüz. Ben de bu süreçleri düşünerek bir test fikri üretmek istedim. Benim pop-up’lara inancım daima iyi yönde olmuştur. Ama bunu tabiiki düzgün bir şekilde kullanarak. Kullanıcılar genellikle sevmez ama siz kullandığınız pop-up’ta düzgün bilgi verip diğer saçma pop-uplardan farklı bir etkileşim koyarsanız iyi sonuçlar alırsınız diye düşünüyorum. Ben hep bunun taraftarı olmuşumdur. Yaptığımız bir pop-up redesign testinde iyi sonuçlar aldığımızı söylemeden geçemeyeceğim.
Kimlere test edilecek?
- Giriş yapmış ve adresi kayıtlı kullanıcılar
- Desktop cihazında
Bu özelliğin kullanıcı akışı nasıl olacak?
- Kullanıcı ürün detay sayfasına girdi
- Express Satın Al butonuna bastı
- Açılan pop-up’tan kayıtlı adreslerini gördü
- Kayıtlı adresini seçti
- Kargo seçeneklerini gördü
- Kargo seçeneğini seçti
- Ödeme seçeneklerini gördü
- Ödeme seçeneklerini seçti
- Ödeme sayfasına yönlendi
Neden bu fikri test etmek isteriz?
Kullanıcılar ürünü satın alırken bir çok pencereye ve inputa maruz kalıyorlar. Giriş yapmış kullanıcılarda dahil. Fakat bunu ayrı açılan bir ekranda daha hızlı bir şekilde verirsek kullanıcıları hızlı bir deneyime itmiş oluruz ve ödeme ekranına daha kolay götürürüz.
Hangi dataları takip edebiliriz?
(Giriş yapmış kullanıcılarda)
- Tekli ürün satışı
- Revenue
Hangi Growth Metriğine odaklanıyoruz?
- Activation
Fikrin dezavantajları neler?
- Kullanıcının deneyimini iyileştirmiş olabiliriz fakat checkout’ta sunulan diğer ürünleri göstermeyeceğimiz için o anlamda ciroyu da düşürebilir ama süreç iyileştiği için artadabilir.
Boşluklar, ikonlar ve renkler olmak üzere sitenin guideline’ına bağlı kalarak yapıldı.
Amazon Tek Tık siparişten farkı ne?
- Tek tık sipariş başka bir test mevzusu olarak düşünülebilir. Bizim buradaki amacımız kullanıcının maruz kalmadık istemediği ekranları atlayarak en son adıma daha hızlı bir şekilde götürmek olarak düşünebiliriz.
Yeni fikirde görüşmek üzere :)
